部設在美國加州的Carrier IQ公司聲明：「我們的軟體是設計來幫助行動網路業者，台中伴手禮，判斷造成通話中斷和電池耗損問題的關鍵原因。」他們也強調，二手機車拍賣網，「Carrier IQ收集的資訊專為顧客特定用途，松露巧克力，不會將用戶個資賣給第三方。」雖然目前沒有證據證明，機車保養，Carrier IQ會將這些蒐集來的資料傳給特定廠商，但在未經使用者同意的情況下記錄這些操作資訊，已經令人感到不安。艾哈特表示，目前只發現Android作業系統手機，以及部分黑苺與諾基亞手機有使用這個軟體，蘋果（Apple）的iPhone則還沒看到此軟體的蹤影。
影片說明：艾哈特以一支HTC EVO 3D智慧型手機為例，示範裡頭的Carrier IQ如何記錄使用者的每一次按鍵操作、網路搜尋關鍵字、簡訊內容以及所在地位置等資料。
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